입금요청 메일받고 입금했는데요

바우처가 메일로 안와서 어제 5시40분경에 전화했었는데 5시20분에 메일발송했다 하더라구요

근데 확인해보니까 바우처메일이 안와서요

확인부탁드리고 메일발송 다시 해주세요~

그리고 렌탈하려면 바우처를 출력해가야하나요? 아니면 예약자이름만 말하면 렌탈이 가능한건가요?